よくある質問
- Q他店で断られた鍵でも作れますか？
- A
鍵の種類や状態によっては対応できる場合がございます。
特殊な鍵や複製が難しい鍵についても、まずはお気軽にご相談ください。
- Q合鍵から、さらに合鍵を作れますか？
- A
元鍵が合鍵の場合でも、鍵の種類や状態によっては複製できる場合がございます。
まずはお気軽にご相談ください。※調整料金が別途かかります
- Q合鍵はその場ですぐに作れますか？
- A
一般的な合鍵はその場で作成できるものもございますが、鍵の種類や混雑状況によってお時間をいただく場合がございます。鍵の種類によっては、純正キー取り寄せでの対応となる場合がございます。
- Qディンプルキーの合鍵も作れますか？
- A
ディンプルキーの合鍵作成にも対応しております。
鍵の種類によって対応可否が異なりますので、お気軽にお問い合わせください。
- Q店舗での合鍵作製は予約が必要ですか？
- A
予約不要です。営業時間内にお越しください。
※出張工事で外出中の場合があります。その場合はお電話ください。
- Q作業当日に在宅する必要はありますか？
- A
基本的には在宅をお願いしていますが、状況によっては不在でも対応可能です。
事前にご相談ください。
- Q作業時間はどれくらいかかりますか？
- A
内容によって異なりますが、鍵交換は30分～1時間が目安です。
- Q支払いはどのようにしたらいいですか？
- A
作業完了後、現地にて現金でのお支払いをお願いしております。
お支払い完了後に、新しい鍵をお渡しいたします。
- Q防犯性の高い鍵に交換できますか？
- A
高防犯タイプのディンプルキーやウェーブキー等への交換も承っております。
ドアや錠前に適合する製品をご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
- Q古い鍵でも交換できますか？
- A
古い錠前でも、適合する交換部品があれば対応できる場合がございます。
製品によっては部品の供給が終了していることもあるため、まずはご相談ください。
- Q金庫が開かなくなった場合も対応できますか？
- A
鍵の紛失や暗証番号忘れ、ダイヤル・テンキーの不具合など、金庫の解錠についてもご相談を承っております。金庫の種類や状態によって対応方法が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- Q鍵を紛失した場合は交換した方がいいですか？
- A
紛失した鍵が第三者の手に渡る可能性がある場合は、防犯のため鍵交換をおすすめします。状況に応じて対応方法をご案内いたします。
- Q鍵が抜けない・回らない場合はどうすればいいですか？
- A
無理に鍵を回したり引き抜いたりすると、鍵の破損や錠前の故障につながる場合がございます。無理に操作せず、まずはご相談ください。
- Q車やバイクの鍵をなくした場合も作れますか？
- A
国産車・一部外国車・バイクなどに対応しています。
※作業状況によっては、ご訪問が難しい場合もございます。まずはお電話にてご相談ください。
- Q料金はどのくらいかかりますか？
- A
作業内容や適合する鍵によって料金が異なります。
公式LINEの案内に沿って鍵の写真をお送りいただければ、おおよその料金をご案内できる場合がございます。お気軽にご相談ください。
※現地での対応は別途出張料がかかります。
- Q支払い方法は何がありますか？
- A
紫竹山店に限り、現金・カード決済・バーコード決済に対応しています。
新大前店・現地でのお支払いは、現金のみとなります。
- Qどの地域まで対応していますか？
- A
新潟市中央区・西区を中心に、新潟市全域対応しています。
近隣エリアや遠方にも対応しています。まずはご相談ください。